Software24 Blog

Ab sofort bieten wir für alle Hausverwalter und Hausverwaltungsinteressierten ein kostenloses eBook mit allem Wissenswerten rund um die Hausverwaltung zum Download an.

Auf über 100 Seiten wird in fünf Kapiteln auf folgende Themen eingegangen:

• Hausverwaltungs-Grundwissen
• Rechtliche Aspekte
• Alles rund um die Abrechnung
• Hilfsmittel für die Hauverwaltung
• Hintergrundwissen

Die Inhalte sind verständlich aufbereitet und flott geschrieben. Durch die chronologische Aufteilung wird der Leser Schritt für Schritt in allen wesentlichen Themengebieten und Fragestellungen eingeführt.

>> Hier geht´s zum kostenlosen Download:
hausverwaltungswissen_sw24_0608.pdf

Wir planen eine laufende Erweiterung und Aktualisierung unseres eBooks um möglichst am Puls der Zeit zu bleiben und Hausverwaltern ein verständliches und kostenlos Nachschlagewerk anbieten zu können.

Für Feedbacks oder Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Senden sie diese bitte an folgende Adresse: p.bergen@software24.com.

Viel Spaß beim Lesen wünscht das Team der Software24.com GmbH!

Seit nunmehr 10 Jahre entwickeln und vertreiben wir professionelle Softwarelösungen für die Immobilienwirtschaft. Im Rahmen eines Jubiläums-Gewinnspiels verlosen wir attraktive Preise. Gleich reinklicken unter www.software24.com/gewinnspiel!

Die Entwicklung der Software24.com GmbH liest sich recht beeindruckend. Begonnen hat die Erfolgsgeschichte mit zwei Mitarbeitern, zwei kleinen Büroräumen und einer ersten Version der Hausverwaltungssoftware Win-CASA. Mittlerweile – 10-Jahre später – haben wir uns zu einem der führenden Anbieter für immobilienwirtschaftliche Softwarelösungen entwickelt. Dabei werden nicht nur Kunden in Deutschland, sondern auch immer mehr Kunden in den angrenzenden deutschsprachigen Ländern bedient.

„Bei unserer Gründung 1998 war ein so durchschlagender Erfolg nicht absehbar. Unser Ziel war es immer, innovative Softwarelösungen für die Immobilienwirtschaft – insbesondere für die professionelle Hausverwaltung – zu entwickeln und zu vertreiben. Dabei haben wir uns auf dieses Segment fokussiert und versucht möglichst nah am Markt und am Kunden zu entwickeln. Der offene Dialog mit unseren Kunden war möglicherweise auch eines der Erfolgsrezepte, mit denen wir versucht haben auf Feedbacks und Kundenvorschläge zu reagieren und diese in die weitere Entwicklung einfließen zu lassen. Mit Win-CASA haben wir ein Produkt geschaffen, das mittlerweile zu den führenden Softwarelösungen für die Hausverwaltung zählt und viele Tausend Male im täglichen Einsatz ist. Dabei wird unser Ansatz umfangreicher Funktionalitäten verpackt in eine ansprechende und übersichtliche Oberfläche, die eine intuitive und einfache Bedienung ermöglicht, von Win-CASA-Nutzern besonders geschätzt“, so Uwe Fernengel, Geschäftsführer der Software24.com GmbH.

Ein weiteres Erfolgsgeheimnis liegt im umfangreichen und sehr kompetenten Support, den wir für unsere Produkte anbieten, sowie in den kostenlosen Bugfixes und Programmerweiterungen, die übers Internet jederzeit herunter geladen und installiert werden können. Mit diesen Service-Updates beschränken wir uns nicht nur auf Fehlerbehebungen, sondern reagieren auch auf Verbesserungsvorschläge von Kunden sowie aktuelle, rechtliche Änderungen. „Unsere Kunden kommen damit in den Genuss von neuen Funktionen und sind durch unsere Updates immer kostenlos auf dem aktuellen Stand“, so Uwe Fernengel.

Derzeit arbeiten wir mit Hochdruck an der neuen Version von Win-CASA, die einige Überraschungen enthalten wird und mit der wir bestehenden Kunden sinnvolle und neue Funktionalitäten mit bestmöglicher Bedienbarkeit zu einem attraktiven Preis anbieten möchten. Zusätzlich möchte wir mit der Nachfolgerversion Version von Win-CASA natürlich auch Neukunden gewinnen. Ein genauer Starttermin ist hier derzeit aber noch nicht absehbar.

Im Rahmen eines Jubiläums-Gewinnspiels verlosen wir attraktive Preise. Ein Besuch auf der Webseite unter www.software24.com/gewinnspiel sollte sich daher in jedem Fall lohnen!

Wer mehr über die Software Win-CASA erfahren möchte oder die Software kostenlos testen will, kann dies unter folgendem Link machen: http://www.software24.com/index.php/download/win-casa_testen

Ich habe mir kürzlich einige Internet-Auftritte von Hausverwaltungen angeschaut. Auch wenn die Untersuchung sicher nicht als repräsentativ gelten kann, gibt es doch einige Schlussfolgerungen und auch Tipps daraus abzuleiten.

Generell kann man sagen, dass viele Hausverwalter keinen besonderen Wert auf einen ansprechenden Internet-Auftritt legen. Vieles, was man da so findet, hat schon etliche Jahre auf dem Buckel und entspricht nicht mehr dem aktuellen Stand der Technik. Das ist natürlich nicht optimal, denn oft wird ja generalisiert. D.h. den Eindruck, den eine Hausverwaltung mit ihrem Internet-Auftritt erzeugt, überträgt man automatisch auch auf die Qualität ihrer Arbeit. Das muss natürlich nicht stimmen, denn eine gute Hausverwaltung muss ja nicht gut in der Erstellung eines Internet-Auftritts sein. Aber sie sollte trotzdem so professionell sein, hier die richtigen Prioritäten zu setzen, da es ausreichend Hausverwaltungen gibt, und sich die Benutzer sehr schnell von einer schlechten Webseite verabschieden.
Es gibt auch Internet-Auftritte, die auf den ersten Blick einen guten Eindruck machen. Schaut man die Seiten jedoch genauer an, vermisst man die essentiellen Inhalte. Vielleicht befindet sich die Site ja noch im Aufbau – was allerdings auch nicht ratsam ist, denn eine Site sollte erst dann veröffentlicht werden, wenn zumindest die grundlegenden Inhalte vorhanden sind. Dass man sie später noch erweitert, ist kein Problem. Aber die Gefahr von Baustellenseiten, die endlos in diesem Zustand bleiben, ist auch nicht zu verachten.
Natürlich gibt es auch Hausverwaltungen, die keine Kosten und Mühen gescheut haben und mit einem dynamischen Flash-Auftritt im Web sind. Dazu ist leider auch zu sagen, dass die Zeit reiner Flash-Seiten schon vorbei ist, weil sie hinsichtlich der Barrierefreiheit und der Auffindbarkeit in den Suchmaschinen deutliche Nachteile haben.
Nachdem wir nun viel Negatives gehört haben, stellt sich sicher die Frage, wie denn nun ein guter Internet-Auftritt einer Hausverwaltung aussehen kann.

Präsentation
Die Hausverwaltung sollte sich authentisch präsentieren. Nicht nur das Angebotsportfolio sollte klar erkennbar sein, sondern auch die Unique Selling Proposition. Zeigen Sie den Besuchern auf, warum gerade Sie der richtige Hausverwalter sind. Gründ dafür können sein: Ihre spezielle Ausbildung, langjährige Erfahrung, breit gestreute Erfahrung durch ein größeres Team, Referenzen und Kundenstimmen. Zu dick sollte man allerdings nicht auftragen – es muss alles wahr und überprüfbar sein.
Eine Differenzierung im Wettbewerb kann man durch einen guten Kundenservice erreichen. Sollte es für die Eigentümergemeinschaften der verwalteten Häuser eine 24-Stunden-Hotline oder einen geschützten Bereich geben, so kann man dies durchaus hervorheben.
Überhaupt ist bei der Präsentation daran zu denken, dass auf der einen Seite die aktuellen Kunden gut bedient werden müssen, damit auf der anderen Seite neue Kunden akquiriert werden können.

Inhalte
Die Inhalte müssen auf jeden Fall aktuell sein. Und auch wenn es nicht jeden Tag eine sensationelle neue Schlagzeile gibt, sollte man die Inhalte von Zeit zu Zeit überprüfen, anpassen oder ein wenig erweitern. Der Benutzer muss den Eindruck bekommen, dass der Anbieter hinter seinem Auftritt steht, sein Fach versteht und seine aktuellen und potenziellen Kunden schätzt.

Layout
Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Grundsätzlich sollte das Layout professionell wirken. Kunterbunte Seiten mit blinkenden Schriften oder Bildern sind jedenfalls nicht angemessen. Wenn es ein Firmenlogo und Firmenfarben gibt, sollten diese natürlich auf den Web-Seiten aufgegriffen werden, um den Wiedererkennungswert zu erhöhen.
Wichtig ist eine klare Navigationsstruktur, bei der auf der Startseite innerhalb weniger Sekunden klar wird, was auf den Unterseiten zu finden ist.

Das sind nur ein paar wenige Tipps für’s erste. Natürlich gibt es zum Thema Internet-Auftritt noch viel mehr zu sagen. Und vielleicht gibt es demnächst eine Fortsetzung.