FAQs zu Win-IMOS

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Ist Win-IMOS auf einem Mac-Computer lauffähig?: Win-IMOS ist eine reine Windows-Anwendung und nicht direkt auf einem PC von Apple (z.B. Mac Pro, MacBook Pro) lauffähig. Allerdings gibt es das Programm "Parallels Desktop". Dieses Programm erlaubt es Ihnen, ein Windows-Betriebssystem parallel auf einem Mac zu installieren. Nach der Installation können Sie eine Windows-Sitzung starten, Win-IMOS installieren und jederzeit darin ausführen. Eine Verknüpfung zu Win-IMOS (Icon) können Sie auch auf Ihren Mac OS Desktop legen und Win-IMOS damit direkt starten.

Voraussetzung dafür ist also die Software "Parallels Desktop" und eine gültige Windows Lizenz (z.B. XP oder Windows 7).
Bei der Übertragung zu den Immobilienportalen können die Daten per Teilabgleich oder per Vollabgleich übertragen werden. Was ist damit gemeint?: Vollabgleich bedeutet: Objekte, die schon an das Immobilienportal übertragen wurden bzw. im Immobilienportal aktiv sind, werden gelöscht und durch die Objekte ersetzt, welche bei der nächsten Übertragung übermittelt werden.

Teilabgleich bedeutet: Die zu übertragenden Objekte, werden mit den Objekten verglichen, welche bereits in den Immobilienportalen vorhanden sind. Ist das Objekt nicht vorhanden so wird dieses dem Portal hinzugefügt. Ist das Objekt vorhanden, so werden die Daten dieses Objektes aktualisiert. Ein Objekt wird nur dann gelöscht wenn es explizit erlaubt ist. In Win-IMOS 6 wäre das der Fall, wenn Sie ein Objekt bereits übertragen haben und in den Objektdaten das Häkchen vor dem betreffenden Portal entfernen. Anschließend wird das Objekt in der Liste der zu übertragenden Objekte mit dem Status „löschen“ aufgelistet. Bei der nächsten Übertragung wird das Objekt aus dem Angebot des Immobilienportals gelöscht.
Was ist FTP in Bezug auf die Übertragung zu meinem Internetserver und zu den Immobilienportalen?: FTP bedeutet File Transfer Protocol und ist ein Dateiübertragungsverfahren. Dies ermöglicht Dateien aus Win-IMOS heraus auf einen Server (Internetserver wo Ihre eigene Internetseite liegt oder Server der Immobilienportalen) zu übertragen. Damit die Übertragung gelingt und der Zielserver Sie als berechtigt anerkennt, werden FTP-Zugangsdaten benötigt.
Wie werden den Objekten die jeweiligen Eigentümer zugewiesen?: Die Eigentümer werden in Win-IMOS als Kontakte angesehen. In den Objektdaten unter Register „Verbindungen“ kann über den Schalter „Neu“ oder „Hinzufügen“ entweder ein neuer Kontakt angelegt, oder ein bestehender Kontakt aus der Liste ausgewählt werden. Das hat den Vorteil, dass Eigentümer nur einmal angelegt werden müssen, aber immer wieder neuen Objekten zugeordnet werden können.
Die Zugangsdaten für ein Immobilienportal wurden hinterlegt, doch bei den Daten wurde kein „Host“ angegeben.: In der Regel bekommen Sie nach der Registrierung bei einem Immobilienportal, Zugangsdaten für den Onlinebereich. Diese Daten sind aber keine FTP-Zugangsdaten, diese müssen vom Support des Unternehmens angefordert werden. Daraufhin erhalten Sie eine zweite eMail mit den FTP-Zugangsdaten inklusive Hostadresse.
Wenn ein Angebot/Exposé geschrieben werden soll wird die Meldung „Fehlercode 2. Textverarbeitung konnte nicht gestartet werden.“ ausgegeben. Wie kann die Ursache der Meldung behoben werden?: Zuerst müssen Sie den Pfad zu der von Ihnen verwendeten Textverarbeitung über das Menü Stammdaten - Einstellungen - Textverarbeitung eingeben. Wenn Sie Microsoft Word verwenden, klicken Sie auf das blaue W, somit wird der Pfad automatisch vorbelegt. Falls Sie eine andere Textverarbeitung verwenden, klicken Sie auf die Option "andere Textverarbeitung" und geben über das Baumsymbol den Pfad der Textverarbeitung an.
Weshalb erscheint beim Start von Win-IMOS die Fehlermeldung „LINEERR_RESOURCEUNAVAIL.“?: Diese Meldung erscheint, wenn das angeschlossene Telefon nicht gefunden wird. Sie müssen zum einen überprüfen ob das Telefon an den Rechner angeschlossen ist und zum anderen ob der richtige TAPI-Treiber unter Menü – Stammdaten – Einstellungen – Sonstige Einstellungen – Register Sonstiges, angegeben ist. Wenn Sie die Telefonie nicht verwenden deaktivieren sie die Option „Telefonie verwenden“.
Während dem Arbeiten mit Win-IMOS erscheint die Meldung „Ausnahmefehler des Servers“.: Beim Verwenden des internen Terminplaners gehen Sie sicher, dass unter Menü Stammdaten – Einstellungen – Sonstige Einstellungen – Register Ansicht/Termine, die Option „Interner Terminplaner verwenden“ angeklickt ist. Verwenden Sie Outlook als Terminplaner, so ist Outlook nicht korrekt konfiguriert.
Warum erscheinen in den Serienbriefen immer die gleichen Daten, obwohl ein anderes Objekt, ein anderer Interessent oder ein anderer Kontakt ausgewählt wurde.: Bei den Serienbriefen gibt es zum einen das Seriendruckdokument (Vorlage) und zum anderen eine Datenquelle. Die Datenquelle in Win-IMOS heißt SERIENBR.DOC und befindet sich IMMER im gleichen Verzeichnis in dem Win-IMOS installiert bzw. gestartet wurde. Wenn Sie Ihr Dokument gestartet haben, stellen Sie sicher dass dieses Dokument mit der richtigen Datenquelle verbunden ist. Haben Sie die richtige Datenquelle ausgewählt, klicken Sie auf Speichern, um den Pfad zu der richtigen Datenquelle zu sichern.
In der Kriteriensuche für Objekte/Interessenten wurden die benötigten Suchkriterien ausgewählt bzw. eingetragen. Dennoch werden Objekte/Interessenten angezeigt, die nicht den Suchkriterien entsprechen. Wie kann das sein?: In der Kriteriensuche steht vor jedem Suchkriterium ein Klickfeld. Durch Aktivierung der Klickfelder werden diese Kriterien in der Suchanfrage berücksichtigt. Wird das Häkchen entfernt, fällt es aus der Suchanfrage raus.
Es wurde ein ImmobilienScout24 FTP-Account erstellt und die nötigen Zugangsdaten bereits eingegeben. Vor der Übertragung wird eine Meldung ausgegeben, dass die Daten Fehler enthalten. Daraufhin wird eine Datei geöffnet in dieser steht, dass für ein be: ImmobilienScout24 hat bestimmte Pflichtfelder die angegeben werden müssen. Für manche Objektarten muss unter anderem die Gesamtfläche angegeben werden. Bitte klicken Sie in den Objektstammdaten auf das Register „Nebenflächen/Kriterien“ und hier unter Nebenflächen auf das blaue Rädchen. Sind für diese Objektart bereits 4 Nebenflächen angegeben, ändern Sie eine in „Gesamtfläche“ um. Wenn noch Plätze frei sind, fügen Sie eine neue hinzu. Auch darf der Wert der „Gesamtfläche“ nicht 0 sein.