08031 - 30 44 925

Unsere telefonische Hotline steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

Montag - Donnerstag       
09:00 - 12:00 Uhr 
14:00 - 16:00 Uhr

Freitag
09:00 - 12:00 Uhr

Support Anfrage

Sie benötigen Hilfe? Hier können Sie uns eine Support-Anfrage senden:

Software Service & Support

Erfahren Sie mehr über unser Premium Service & Support Modell.

  

Unsere Serviceleistungen

Als Kunde eines unserer Softwareprodukte werden Sie persönlich von unserem erfahrenen Support-Team unterstützt und betreut. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Erfahren Sie mehr über unser Serviceangebot: 


Telefonischer Kundensupport

Am Telefon hilft Ihnen unser Team schnell und unkompliziert weiter. 

  • Telefonische Beratung zu allen Programmfunktionen (Buchhaltung, Zahlungsverkehr, Abrechnungen...)
  • Weiterleitung in die Technik (Second Level Support) bei technischen Problemen  und komplexen Anfragen
  • Bei Bedarf auch mit Fernwartung (via pcvisit) 

  


Support im Kundenbereich

Melden Sie sich einfach im Kundebereich an und stellen Sie rund um die Uhr eine Support-Anfrage. Sie werden sofort per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Anfrage beantwortet wurde.

  


Individuelle Schulung für Win-CASA

Die Schulung findet entweder bei Ihnen im Haus oder bei uns in unserem neuen Schulungsraum in Stephanskirchen bei Rosenheim statt.

  • Nachdem ein Schulungstermin vereinbart wurde legen Sie gemeinsam mit einem Mitarbeiter unseres Schulungsteams die Schwerpunke fest.
  • Dadurch werden genau die Themen geschult, die Sie am meisten interessieren.
  • Selbstverständlich auch mit Ihrem bereits eingegebenen Datenbestand.

  


Softwareaktualisierung für Kunden

Win-CASA wird aufgrund von gesetzlichen Änderungen und Verbesserungs- vorschlägen unserer Kunden permanent aktualisiert und verbessert. 

   


Anleitungen

Anleitungen im PDF-Format (z.B. Installation im Netzwerk u.v.m.) finden Sie im Download-Bereich.