Support für alte Win-CASA Versionen (2013 und älter) - 07.03.2018
Sehr geehrte Kunden,
der Support für die Version Win-CASA 2013 und ältere Versionen wird eingestellt. Es ist uns nicht mehr möglich, mit vertretbarem Zeitaufwand evtl. auftretende Probleme zu lösen und für die Version 2013 oder noch ältere Versionen neue Service-Dateien zu erstellen.
Wir weisen insbesondere WEG-Verwalter darauf hin, dass Jahresabrechnungen in der Version 2013 und älter nicht mehr aktueller Rechtssprechung entsprechen.
Wir bitten Kunden, die noch mit Version 2015 oder einer noch älteren Versionen arbeiten, auf die aktuelle Win-CASA Version 2018 upzudaten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Software24.com Team
100 % Qualität - 100 % made in Germany - 08.06.2020
Sehr geehrte Kunden,
jedem ist das papierlose Büro inzwischen ein Begriff, ein jeder muss sich zwangsläufig mit ebendiesem befassen. Seit 2008 bieten wir bereits eine wichtige Säule der papierlosen Hausverwaltung an – unser Portal. Mit unserem Portal ist es Ihnen möglich, sämtliche Schreiben an Ihre Bewohner/ Eigentümer direkt online zur Verfügung zu stellen. Die Empfänger können die Dokumente sodann bequem herunterladen und bei Bedarf für ihre Unterlagen ausdrucken.
Ein Online-Hosting-Dienst sollte natürlich sicher sein und jahrelang bestehen. Nach etwas mehr als 10 Jahren wurde unser Portal durch eine neue Online-Anwendung ersetzt – die Geburtsstunde von www.meineVerwaltung24.de hat sich ereignet. Wir bauen auf die Expertise der bisherigen Portalanwendung und auf Verbesserungsvorschläge unserer Kunden auf. Datenschutzrelevante Aspekte sind selbstverständlich berücksichtigt.
Mit dem Neustart der Portalanwendung und der neuen Programmversion von Win-CASA hat sich die Software24.com GmbH einer Zertifizierung unterzogen. Uns wurden im Oktober 2019 vom Bundesverband IT-Mittelstand e. V. (unter der Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi)) die Gütesiegel „Software Made in Germany“ und „Software hosted in Germany“ offiziell verliehen. Auf den Internetseiten des Bundesverbandes sind wir somit gelistet. Genaueres hierzu können Sie unter folgendem Link nachlesen.
Ihr Software24.com Team
Neues aus dem Blog:
Erfahren Sie Neuigkeiten über uns und unsere Produkte!
Umstellung der MwSt. in Win-CASA 2020 - 25.06.2020
Um die wirtschaftlichen Folgen der Corona-Pandemie abzufedern, hat die Regierung zum 01.07.2020 eine Steuersenkung beschlossen. Der Standard-Mehrwertsteuersatz wird dabei von 19 Prozent auf 16 Prozent, der ermäßigte Satz von 7 Prozent auf 5 Prozent gesenkt.
Weitere Informationen finden Sie hier:
http://www.steuerberatung-greifswald.de/news-reader/aenderung-umsatzsteuer-auf-den-01-07-2020.html
Die Anleitung in der Version 2020 finden Sie hier:
Erreichbarkeit über die Feiertage - 12.11.2020
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie informieren, dass die Service-Hotline zwischen den Feiertagen ab dem 24.12.2020 geschlossen bleibt.
Ab dem 04.01.2021 stehen wir Ihnen wieder zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt ein Frohes Weihnachtsfest und einen "Guten Rutsch" in das Jahr 2021.
Bleiben Sie Gesund.
Ihr Software24.com Team
Support für alte Win-CASA Versionen (2015 und älter) - 27.10.2020
Sehr geehrte Kunden,
der Support für die Version Win-CASA 2015 und ältere Versionen wird offiziell eingestellt. Es ist uns nicht mehr möglich, mit vertretbarem Zeitaufwand evtl. auftretende Probleme zu lösen und für die Version 2015 oder noch ältere Versionen neue Service-Updates zu erstellen.
Wir weisen insbesondere WEG-Verwalter darauf hin, dass Jahresabrechnungen in der Version 2015 und älter nicht mehr aktueller Rechtssprechung entsprechen.
Wir bitten Kunden, die noch mit Version 2015 oder einer noch älteren Versionen arbeiten, auf die aktuelle Win-CASA Version 2020 upzudaten.
In einzelnen Fällen versuchen wir aus Kulanzgründen zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Software24.com Team
Gültigkeit älterer Bestellscheine - 21.06.2021
Sehr geehrte Kunden,
um die Digitalisierung voranzutreiben nutzen wir seit mehr als einem Jahr unsere neue Internetseite mit Web-Shop. Dieser ermöglicht es Ihnen, schnell, sicher, und bequem Ihre Produkt- und Schulungsbestellungen abzuwickeln. Nahezu alle Kunden nutzen diesen Kanal für ihre Bestellungen. Aus diesem Grund informieren wir Sie hiermit darüber, dass Bestellscheine aus alten Programmversionen (Win-CASA 2018 und älter) leider nicht mehr angenommen und bearbeitet werden können.
Sollten Sie Probleme bei einer Bestellung haben, sprechen Sie bitte unseren Vertrieb unter Tel. 080313044910 oder über Email an info@software24.com an.
Bleiben Sie gesund.
Ihr Software24.com Team
Montag 1. November 2021 Feiertag
Sehr geehrte Kunden,
unser Unternehmen bleibt am 01. November 2021 wegen einem Feiertag geschlossen. Ab Dienstag den 02. November 2021 erreichen Sie uns wieder zu den gewohnten Hotlinezeiten.
Diese sind Montag - Donnerstag von 9 Uhr bis 12 Uhr und 14 bis 16 Uhr, Freitag von 9 Uhr bis 12 Uhr.
Ihr Software24.com Team
Technische Störung unserer kostenpflichtigen Hotline - 02.12.2021
Sehr geehrte Kunden,
leider ist unsere kostenpflichtige Hotline für Kunden ohne Supportvertrag derzeit aufgrund einer größeren Störung nicht erreichbar.
Gerne können Sie auch den Supportvertrag unter dem Link buchen. Auch können Sie uns über E-Mail an info@software24.com erreichen.
Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Bleiben Sie gesund.
Ihr Software24.com Team
Erreichbarkeit über die Feiertage und in der ersten Januarwoche
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie informieren, dass die Service-Hotline ab dem 24.12.2021 bis einschließlich 07.01.2022 geschlossen bleibt. Mit Ausnahme am 05.01.2022. Hier erreichen Sie uns zu den gewohnten Hotlinezeiten.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt ein Frohes Weihnachtsfest und einen "Guten Rutsch" in das Jahr 2022 und möchten uns herzlich für die gute Zusammenarbeit bedanken.
Bleiben Sie gesund.
Ihr Software24.com Team
Terminmöglichkeiten für Online-Trainings
Sehr geehrte Kunden,
hiermit informieren wir Sie, dass Online-Trainings grundsätzlich von Dienstag bis Freitag 09:00 Uhr bis 10:30 Uhr und von 10:30 Uhr bis 12:00 Uhr möglich sind und jeweils auf 1,5 Stunden am Stück begrenzt sind.
Bleiben Sie gesund.
Ihr Software24.com Team
Support für alte Win-CASA Versionen (2018 und älter) - 01.08.2022
Sehr geehrte Kunden,
der Support für die Version Win-CASA 2018 und ältere Versionen wird offiziell eingestellt. Es ist uns nicht mehr möglich, mit vertretbarem Zeitaufwand evtl. auftretende Probleme zu lösen und für die Version 2018 oder noch ältere Versionen neue Service-Updates zu erstellen.
Wir weisen insbesondere WEG-Verwalter darauf hin, dass Jahresabrechnungen in der Version 2018 und älter nicht mehr aktueller Rechtssprechung entsprechen.
Wir bitten Kunden, die noch mit Version 2018 oder einer noch älteren Versionen arbeiten, auf die aktuelle Win-CASA Version 2022 upzudaten. Als Bestandskunde profitieren Sie hierbei von einem attraktiven Rabatt.
In einzelnen Fällen versuchen wir aus Kulanzgründen zu helfen, garantieren dies jedoch nicht.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Software24.com Team
Technische Umstellung Telefonanlage - 10.10.2022
Sehr geehrte Kundinnen, sehr geehrte Kunden,
Am Montag 10.10.2022 vormittags führen wir eine technische Umstellung der Telefonanlage durch. Wir versuchen, den Einfluss auf den Supportbetrieb möglichst gering zu halten; es kann jedoch zu Unterbrechungen und vorübergehenden Problemen bei der Erreichbarkeit kommen.
Danke für Ihr Verständnis!
Ihr Software24.com Team
Feiertag Dienstag 01.11.2022, sowie Brückentag Montag, 31.10.2022 - 24.10.2022
Sehr geehrte Kunden,
aufgrund des Feiertages am Dienstag, den 01.11.2022 und des Brückentages am vorherigen Tag ist unsere Hotline an diesen beiden Tagen geschlossen. Wir sind ab 02.11.2022 wieder wie gewohnt für Sie erreichbar. Wir wünschen Ihnen einen schönen Reformationstag bzw. einen angenehmen Allerheiligen-Tag.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Software24.com Team
Eingeschränkter Supportbetrieb zwischen Weihnachten und Heilig Drei Könige - 05.12.2022
Sehr geehrte Kunden,
unsere Hotline bleibt vom 27.12.2022 bis einschließlich 05.01.2023 geschlossen. Sie erreichen uns im eingeschränkten Betrieb via E-Mail an info@software24.com. Am 06.01.2023 ist das Unternehmen aufgrund des Feiertages gänzlich geschlossen.
Die Software24.com GmbH wünscht Ihnen einen angenehmen und ruhigen Jahresausklang, sowie einen guten Start in das neue Jahr. Bleiben Sie gesund.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Software24.com Team
Wegfall kostenpflichtige Hotline für Kunden ohne Supportvertrag - 16.01.2023
Sehr geehrte Kundinnen, sehr geehrte Kunden,
am 01.03.2023 wird unsere kostenpflichtige Telefonnummer für Nutzer ohne Supportvertrag ersatzlos eingestellt. User ohne Supportvertrag haben selbstverständlich weiterhin die Möglichkeit, schriftlich Support über E-Mail an info@software24.com zu erhalten. Die Bearbeitung der schriftlichen Anfragen beträgt 1 - 4 Tage.
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss des Supportvertrages, um Ihnen bestmöglich und effizient helfen zu können.
Danke für Ihr Verständnis!
Ihr Software24.com Team